Sig.ra Antonia Battaglia
Allarme critico linea 3: pressione caldaia fuori range. Richiesto intervento manutenzione.
Come i responsabili di stabilimento valutano l’impatto di Gov-os sul monitoraggio e la gestione degli allarmi.
“Con Gov-os SCADA Core abbiamo ridotto i tempi di fermo macchina del 18% nel primo trimestre. La dashboard dei trend storici ci ha permesso di anticipare tre guasti su cinque.”
SCADA Core“Il Gateway Zero Trust ha bloccato due tentativi di scansione non autorizzata sulla rete OT senza impattare la latenza dei PLC. La policy engine è stata integrata con il nostro SIEM in meno di due giorni.”
Zero Trust Gateway“Alarm Intelligence ha tagliato i falsi positivi del 40%. Ora la console mostra solo gli allarmi prioritari con la causa radice, e l’escalation automatica via SMS ci ha fatto risparmiare due ore su un guasto critico.”
Alarm Intelligence“La mappa di processo personalizzata ci ha permesso di visualizzare i colli di bottiglia sulla linea di assemblaggio. I KPI in tempo reale hanno migliorato la comunicazione tra turni.”
SCADA Core“La segmentazione dei flussi dati con il Gateway Zero Trust ha soddisfatto i requisiti NIST SP 800-82 senza modificare l’infrastruttura esistente. Il deployment è stato completato in tre giorni.”
Zero Trust GatewayRaggiungi il team Gov-os sui canali principali per assistenza tecnica e aggiornamenti di prodotto.
Definizioni e clausole che chiariscono l'ambito di applicazione dei servizi Gov-os, evitando interpretazioni difformi.
Gov-os acquisisce esclusivamente dati operativi dai PLC e dai sensori di stabilimento tramite protocolli OPC UA e Modbus TCP. Non vengono raccolti dati personali dei dipendenti né informazioni relative a processi non autorizzati dal cliente. La configurazione dei punti dati è definita in fase di onboarding e può essere modificata solo dall'amministratore di sistema.
Ogni cliente dispone di un tenant isolato a livello di database e di rete logica. L'architettura multi-tenant di Gov-os utilizza crittografia AES-256 per i dati in transito e a riposo, con chiavi di cifratura univoche per ogni account. La segmentazione è verificata tramite audit trimestrali da parte di enti terzi.
Gov-os Alarm Intelligence fornisce prioritizzazione e correlazione degli allarmi, ma non sostituisce i sistemi di sicurezza fisica né le procedure di emergenza dello stabilimento. La piattaforma non è progettata per la gestione di scenari di sicurezza funzionale SIL 3 o superiore. Il cliente è tenuto a mantenere un sistema di backup manuale per le funzioni critiche.
Il Gateway Zero Trust di Gov-os introduce una latenza media inferiore a 2 ms per pacchetto, misurata in condizioni di carico nominale. In caso di congestione di rete o attacco informatico, il sistema può temporaneamente aumentare la latenza fino a 10 ms per garantire la sicurezza. Test indipendenti hanno confermato che l'impatto sulle linee di produzione è trascurabile per cicli superiori a 100 ms.
I report generati da Gov-os sono conformi ai requisiti documentali delle norme ISO 9001:2015 (gestione qualità) e IEC 61508 (sicurezza funzionale). La piattaforma non certifica automaticamente la conformità del cliente; fornisce evidenze oggettive che possono essere utilizzate durante gli audit. È responsabilità del cliente verificare la completezza dei dati rispetto ai propri processi.
Gli aggiornamenti di Gov-os vengono distribuiti trimestralmente, con finestre di manutenzione programmate e comunicate con almeno 14 giorni di anticipo. Le versioni critiche per la sicurezza possono essere rilasciate con preavviso ridotto a 48 ore. Il cliente può posticipare un aggiornamento fino a 30 giorni, ma perde il supporto tecnico sulle versioni precedenti dopo 90 giorni dal rilascio.