Gov-os fornisce un ecosistema software enterprise di tipo SaaS per la governance automatizzata, il monitoraggio centralizzato e l'integrazione di sistemi di controllo logico programmabile (PLC) nelle fabbriche intelligenti. Il servizio include la raccolta di dati in tempo reale dai sensori di stabilimento, la gestione intelligente degli allarmi critici e la protezione Zero Trust delle reti locali.

L'accesso alla piattaforma avviene tramite credenziali personali e richiede una connessione internet stabile. Gov-os non garantisce la continuità del servizio in caso di manutenzione programmata, eventi di forza maggiore o interruzioni della rete del cliente.

L'utente è tenuto a utilizzare la piattaforma esclusivamente per scopi leciti e conformi alle normative vigenti, inclusa la normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR). È vietato:

• Condividere le proprie credenziali di accesso con terzi non autorizzati.
• Caricare o trasmettere malware, virus o codice dannoso attraverso la piattaforma.
• Tentare di eludere i sistemi di sicurezza, inclusi i gateway Zero Trust e i meccanismi di autenticazione.
• Utilizzare i dati raccolti per finalità diverse dal monitoraggio e dalla gestione degli impianti industriali.

L'utente è responsabile della configurazione e della manutenzione dei propri dispositivi (PLC, sensori, gateway) e della corretta integrazione con l'ecosistema Gov-os.

Gov-os non sarà ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare la piattaforma, inclusi:

• Perdita di dati o interruzioni della produzione causate da malfunzionamenti dei sensori o dei PLC.
• Ritardi nella notifica degli allarmi critici dovuti a problemi di rete o configurazione errata.
• Danni derivanti da intrusioni non autorizzate nelle reti locali del cliente, anche in presenza del Gateway Zero Trust.

La responsabilità complessiva di Gov-os per qualsiasi reclamo relativo al servizio è limitata all'importo pagato dall'utente nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma Gov-os, inclusi software, interfacce, documentazione e marchi, sono di titolarità esclusiva di Gov-os o dei suoi licenzianti. L'utente riceve una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo del servizio secondo i termini del presente contratto.

È vietato copiare, modificare, decompilare o creare opere derivate basate sulla piattaforma senza autorizzazione scritta.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo policy.html. Gov-os adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, inclusa la crittografia end-to-end e la segmentazione delle reti secondo il modello Zero Trust.

I dati di produzione (letture da sensori, allarmi, trend) rimangono di proprietà del cliente. Gov-os può utilizzare dati aggregati e anonimizzati per migliorare i propri algoritmi di correlazione e machine learning.

Il contratto ha durata annuale e si rinnova tacitamente salvo disdetta comunicata via email all'indirizzo info@gov-os.com almeno 30 giorni prima della scadenza. In caso di violazione dei termini, Gov-os può sospendere o revocare l'accesso al servizio con preavviso di 7 giorni.

Alla cessazione del contratto, i dati del cliente saranno conservati per 90 giorni e successivamente eliminati in modo irreversibile. Il cliente può richiedere l'esportazione dei propri dati in formato CSV o JSON entro tale periodo.

Gov-os si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email all'indirizzo registrato e pubblicate su questa pagina. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Per domande o chiarimenti, contattare l'indirizzo email info@gov-os.com o scrivere a Rotonda Donatella 4.